營(yíng)銷是個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。

很多企業(yè)家和營(yíng)銷人在實(shí)際營(yíng)銷工作中，嘗試通過(guò)不斷的試錯(cuò)，耗費(fèi)了大量的人力物力摸索出一條營(yíng)銷的路徑時(shí)，由于缺乏正確的理論指導(dǎo)，推出的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不接受、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先占領(lǐng)了市場(chǎng)等諸多問(wèn)題。

那么，營(yíng)銷到底有什么難以琢磨的邏輯？讓很多營(yíng)銷人總是與正確的道路背道而馳。

我們總認(rèn)為營(yíng)銷的本質(zhì)沒(méi)變，洞察人性的路徑變了而已。

可是，你無(wú)法透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的話，怎么能夠洞察到營(yíng)銷背后的真正邏輯呢？

話不多說(shuō)，一一剖析一下這四個(gè)營(yíng)銷思維背后的邏輯問(wèn)題。

1、產(chǎn)品思維

產(chǎn)品思維，是營(yíng)銷工作的金剛鉆。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值的主要途徑，企業(yè)面向市場(chǎng)投放的任何一個(gè)產(chǎn)品，都必須是滿足目標(biāo)消費(fèi)者需要的。成功的產(chǎn)品具備哪些特性呢？

①比市面上的產(chǎn)品更好一點(diǎn)。

為什么要跟市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品比較呢，因?yàn)槲覀兺茝V新產(chǎn)品所需要替代的是消費(fèi)者當(dāng)前所擁有的選擇。任何一個(gè)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，如果不能有充分的理由讓消費(fèi)者改變?cè)械南M(fèi)習(xí)慣（我們要假設(shè)我們的消費(fèi)者是很懶惰的），他們是不會(huì)輕易做出一個(gè)改變消費(fèi)習(xí)慣的決定。

②比消費(fèi)者想要的更多一點(diǎn)。

喬布斯曾說(shuō)：“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。”作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我們要比消費(fèi)者本身更了解他們。面對(duì)的困擾有很多，消費(fèi)者往往是被動(dòng)接受解決辦法，尋找解決辦法的任務(wù)就交給了創(chuàng)業(yè)者和營(yíng)銷人。你需要更懂消費(fèi)者，給他們比想要的更多一點(diǎn)。

③比自己以前的產(chǎn)品更好一點(diǎn)。

如果說(shuō)這個(gè)世界最不需要改變的產(chǎn)品，我想估計(jì)只有可口可樂(lè)了吧。而其他產(chǎn)品都必須不斷地迭代升級(jí)，以換取消費(fèi)者對(duì)自己的選擇權(quán)。這樣的舉動(dòng)，目的是點(diǎn)燃消費(fèi)者的好奇心，“我又變了新的花樣，選擇我，你會(huì)得到更好的體驗(yàn)哦！”

只要做到以上三點(diǎn)，相信你的產(chǎn)品至少已經(jīng)與98%的同類產(chǎn)品不一樣了，已經(jīng)具備了營(yíng)銷成功的先決條件了。

2、用戶思維

用戶思維，即心中有用戶，所有的一切營(yíng)銷工作，都是站在用戶的利益上展開(kāi)的。沒(méi)有用戶思維，一味地站在了企業(yè)的角度上進(jìn)行營(yíng)銷，get不到消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，也就無(wú)法占據(jù)消費(fèi)者的心智。

①用戶思維，體現(xiàn)在溝通上。

高山流水的典故相信我們都知道吧。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品就是俞伯牙搗鼓出來(lái)的音樂(lè)，而潛在消費(fèi)者就是聽(tīng)音人，我們傳達(dá)的每一個(gè)音符，都渴望得到消費(fèi)者的回應(yīng)；當(dāng)然，消費(fèi)者的一些訴求，也期望得到企業(yè)的回應(yīng)。偉大的公司總是能把握住消費(fèi)者的心弦，彈奏出一曲蕩氣回腸的高山流水。

②用戶思維還體現(xiàn)在服務(wù)上。

很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往忽視客戶管理的工作，以為產(chǎn)品銷售出去就萬(wàn)事大吉，其實(shí)產(chǎn)品銷售出去只是營(yíng)銷工作的第一步，后續(xù)客戶的服務(wù)質(zhì)量才是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。

3、市場(chǎng)思維

市場(chǎng)思維：做企業(yè)，要一只眼盯政策，一只眼盯市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)并不是來(lái)自政策，而是來(lái)自市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。

微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨曾說(shuō)：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”沒(méi)有恒定不變的宇宙，也沒(méi)有止步不前的市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)只有時(shí)刻關(guān)注著市場(chǎng)變化，迎接消費(fèi)者的改變，不斷地進(jìn)行著產(chǎn)品創(chuàng)新滿足他們的需要，才會(huì)不被自己懶惰的戰(zhàn)略所擊敗。

所以說(shuō)，企業(yè)往往錯(cuò)在用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。這么多眼花繚亂的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，消費(fèi)者早已爛熟于心。

4、競(jìng)爭(zhēng)思維

競(jìng)爭(zhēng)思維，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，必定導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰。

中國(guó)五千年的歷史告訴我們“落后就要挨打”。滿足于現(xiàn)狀而不思求進(jìn)的企業(yè)比比皆是，通過(guò)狂砸廣告一夜成名的品牌，大多數(shù)在之后數(shù)年便銷聲匿跡。我們?cè)趯ふ宜麄兪〉脑驎r(shí)，發(fā)現(xiàn)他們往往減少了對(duì)于創(chuàng)新和研發(fā)的投入，過(guò)多的滿足于現(xiàn)狀，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一款新產(chǎn)品就能搶走他們的現(xiàn)有市場(chǎng)。

最后，一句話總結(jié)一下：

產(chǎn)品思維：不斷微創(chuàng)新，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者所想、自己以往的產(chǎn)品，給客戶更極致的使用體驗(yàn)。

用戶思維：即心中有用戶，所有的一切營(yíng)銷工作，都是站在用戶的利益上展開(kāi)的。

市場(chǎng)思維：尊重市場(chǎng)規(guī)律，選擇適合的市場(chǎng)策略；同時(shí)調(diào)動(dòng)市場(chǎng)參與者的積極性，形成市場(chǎng)參與者的合作閉環(huán)。

競(jìng)爭(zhēng)思維：所有的市場(chǎng)行為不是搞垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是專注于一件事上，即為消費(fèi)者提供更好的解決方案。

4、競(jìng)爭(zhēng)思維

競(jìng)爭(zhēng)思維，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，必定導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰。

中國(guó)五千年的歷史告訴我們“落后就要挨打”。滿足于現(xiàn)狀而不思求進(jìn)的企業(yè)比比皆是，通過(guò)狂砸廣告一夜成名的品牌，大多數(shù)在之后數(shù)年便銷聲匿跡。我們?cè)趯ふ宜麄兪〉脑驎r(shí)，發(fā)現(xiàn)他們往往減少了對(duì)于創(chuàng)新和研發(fā)的投入，過(guò)多的滿足于現(xiàn)狀，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一款新產(chǎn)品就能搶走他們的現(xiàn)有市場(chǎng)。